Integrationen
AI Hotelmanager® verbindet Ihre bestehende Hotelsoftware zu einer intelligenten Gesamtlösung
Der AI Hotelmanager® ist die zentrale Intelligenz für Ihren Hotelbetrieb. Er agiert als verbindendes Glied zwischen Ihren Gästen, den verschiedenen Buchungskanälen und Ihrer bestehenden Systemlandschaft. Durch die nahtlose Integration automatisieren wir zeitintensive manuelle Prozesse und schaffen eine konsistente Datenbasis über alle Abteilungen hinweg. Eine Plattform. Alle Systeme.
Gast
Kanäle
AI Hotelmanager®
Systeme
Kommunikationsplattform
Erreichbar über alle wichtigen Kanäle
AI Hotelmanager® bündelt die gesamte Gästekommunikation zentral auf einer Plattform. Egal über welchen Kanal Ihr Gast schreibt, die KI antwortet sofort und konsistent.
WhatsApp Business
Direkte Kommunikation über den beliebtesten Messenger. Automatische Antworten auf FAQs, Buchungsanfragen und Check-in-Infos.
E-Mail Integration
Vollautomatisierte E-Mail-Korrespondenz. Die KI analysiert eingehende Nachrichten und versendet personalisierte Antworten in Echtzeit.
Website Live-Chat
Konvertieren Sie Website-Besucher sofort in Gäste. Der intelligente Webchat berät bei der Buchung und beantwortet Fragen zum Aufenthalt.
Unterstützte Plattformen und Kanäle: WhatsApp Business API, Zentrales E-Mail-Postfach (IMAP/SMTP), Widget für Ihre Hotel-Website, Google Business Messages, Social-Media-Kanäle (Messenger, Instagram)
Intelligente KI-Agenten
Spezialisierte KI für jeden Geschäftsprozess
In unserer Architektur übernehmen spezialisierte KI-Agenten die Verantwortung für einzelne Funktionsbereiche. Diese Agenten arbeiten nahtlos zusammen, um komplexe Gästereisen abzubilden.
Router Agent
Analysiert jede eingehende Nachricht und leitet sie an den zuständigen Spezial-Agenten weiter.
Payment Agent
Prüft den Zahlungsstatus, versendet Zahlungslinks und initiiert den automatischen Rechnungsversand.
Escalation Agent
Erkennt Notfälle oder komplexe Anliegen und überführt das Gespräch an einen menschlichen Mitarbeiter.
Reception Agent
Beantwortet alle allgemeinen Gästefragen zu Ausstattung, Check-in-Zeiten, Parkplätzen und Umgebung.
Access Agent
Generiert digitale Schlüssel über Smart-Lock-Systeme und übermittelt diese sicher an den Gast.
Booking Agent
Greift direkt auf das PMS zu, prüft Verfügbarkeiten und unterstützt bei Buchungsänderungen.
Housekeeping Agent
Nimmt Anfragen nach Handtüchern oder Zwischenreinigungen entgegen und informiert das Personal.
PMS-Integrationen
Direkte Verbindung zu Ihrer Hotelsoftware
- Der AI Hotelmanager® bietet eine nahtlose bidirektionale Synchronisation mit den führenden Property Management Systemen. So bleiben Verfügbarkeiten, Preise und Gästedaten in Echtzeit aktuell.
- Automatischer Import von Reservierungen
- Echtzeit-Update von Zimmerstatus & Verfügbarkeiten
- Synchronisation von Meldescheindaten
- Automatisierte Abrechnung direkt im PMS
Buchhaltung & Rechnungswesen
Automatisierte Finanzprozesse
Die KI erkennt automatisch, welche Zahlungen zu welchen Buchungen gehören und bereitet die Daten für Ihre Buchhaltung vor. Unterstützte Systeme und Funktionen:
DATEV-Export (Standardisierte Übergabe)
SevDesk Anbindung
GoBD-konforme Archivierung aller Belege
Lexoffice Integration
Automatischer Rechnungsversand (PDF per E-Mail/WhatsApp)
Zentrales Dashboard für alle Finanztransaktionen
Smart-Lock-Integration
Digitaler Zutritt ohne manuelle Prozesse
Verschicken Sie digitale Schlüssel direkt nach der Zahlung oder beim Check-in. AI Hotelmanager® kommuniziert direkt mit Ihren Türschlössern – für einen reibungslosen Gästezutritt ohne Schlüsselübergabe.
Nuki Web
Vollautomatische Steuerung Ihrer Nuki Smart Locks.
Salto Systems
Professionelle Zutrittslösungen für Hotelgruppen.
Tedee & More
Unterstützung weiterer Cloud-fähiger Schließsysteme.
KI-Telefonie
Die intelligente Hotelrezeption am Telefon
Unser KI-Telefon-Agent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen zu Buchungen, Preisen und Verfügbarkeiten direkt am Telefon. Er entlastet Ihr Personal zu Stoßzeiten oder übernimmt die Nachtschicht – in mehreren Sprachen und völlig ohne Wartezeit für den Gast.
Beispiel: Automatischer Self Check-in
AI Hotelmanager®
Willkommen! Hier ist Ihr Link zum Check-in: checkin.hotel/abc123
Vielen Dank! Meldeschein ausgefüllt.
Zahlung bestätigt. Hier ist Ihr digitaler Schlüssel für Zimmer 104: 🔑 987654
01
Buchungserfassung
Die Buchung wird im PMS erfasst und triggert den AI Hotelmanager®.
02
WhatsApp-Einladung
Der Gast erhält automatisch eine Nachricht mit dem Link zum digitalen Check-in.
03
Digitaler Meldeschein
Rechtssicheres Ausfüllen des Meldescheins und Identitätsprüfung per Smartphone.
04
Zahlungsprüfung & Security
Automatischer Abgleich der Zahlung und Prüfung der Sicherheitsbedingungen.
05
Schlüsselversand
Der digitale Code für das Smart Lock wird direkt via WhatsApp an den Gast gesendet.
Sicherheit & Datenschutz
Entwickelt nach europäischen Datenschutzstandards
- Gästedaten werden ausschließlich für die Erbringung der Dienstleistung und gemäß Ihrer Hotelrichtlinien verarbeitet.
- Datenspeicherung in der EU: Wir nutzen ausschließlich Server-Standorte innerhalb der Europäischen Union.
- Keine KI-Modell-Schulung mit privaten Daten: Die Daten Ihrer Gäste werden nicht für das Training öffentlicher KI-Modelle verwendet.
- Ihre Daten gehören Ihnen: Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Hotel- und Gästedaten.
Wichtig: Die KI trifft keine sensiblen Entscheidungen allein – Eskalationen werden immer an Ihr Personal geleitet.
Moderne Cloudtechnologie
Skalierbar, sicher und zukunftsfähig
Frontend
React / Next.js für schnelle, intuitive Oberflächen.
KI
Agentic AI Frameworks für Prozessautomatisierung.
Backend
Python / Node.js für leistungsstarke API-Services.
Cloud & Hosting
Serverless Architecture auf AWS für höchste Skalierbarkeit.
Datenbank
PostgreSQL / Redis für sichere und schnelle Datenhaltung.
Monitoring & Sicherheit
Echtzeit-Überwachung und automatisierte Sicherheits-Scans.
AI Hotelmanager® basiert auf einer modernen, mandantenfähigen Cloud-Infrastruktur, die speziell für die Anforderungen der Hotellerie entwickelt wurde.
Offen für Ihre bestehende Systemlandschaft
Dank offener APIs und einer flexiblen Architektur lässt sich AI Hotelmanager® nahtlos in nahezu jede Systemumgebung integrieren. Wir erweitern die Plattform kontinuierlich, um neue Standards und individuelle Kundenanforderungen zu unterstützen.
Ihr Vorteil
Mit dem AI Hotelmanager® gehören isolierte Insellösungen der Vergangenheit an. Wir schaffen eine nahtlose Verbindung zwischen all Ihren Systemen – vom ersten Gastkontakt bis zum fertigen Rechnungsbeleg. Das Ergebnis: Weniger Personalaufwand, fehlerfreie Abläufe und ein moderner, digitaler Gästeservice, der Ihr Hotel fit für die Zukunft macht.